1. Titolare del trattamento

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali da parte di:

EG Digital Industries UG (haftungsbeschränkt)
Hansaring 60
48155 Münster (Germania)
E-mail: info@eugenioguzzo.com
Rappresentante legale: Eugenio Guzzo

Registro delle imprese: Amtsgerichts Münster • HRB 22210

P.IVA: Non disponibile – Piccoli imprenditori ai sensi del § 19 UStG (Legge tedesca sull'imposta sul valore aggiunto)

2. Finalità e base giuridica del trattamento

Raccogliamo e trattiamo i dati personali esclusivamente per:

• Esecuzione di contratti e ordini (art. 6(1)(b) GDPR)

• Adempimenti fiscali e legali (art. 6(1)(c) GDPR)

• Gestione clienti e comunicazioni (art. 6(1)(b) GDPR)

• Marketing e pubblicità (solo con consenso) (art. 6(1)(a) GDPR)

• Legittimo interesse (analisi statistiche, sicurezza IT) (art. 6(1)(f) GDPR)

3. Dati raccolti

Trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, cognome

• Dati di contatto: email, telefono

• Dati di fatturazione: indirizzo, partita IVA (se applicabile)

• Dati di pagamento: elaborati solo da fornitori terzi (Stripe, PayPal)

• Dati tecnici: indirizzo IP, cookie, log di navigazione

4. Strumenti di tracciamento e marketing

Stripe & PayPal

Per i pagamenti utilizziamo Stripe Payments Europe Ltd. e PayPal Europe S.à r.l.. I dati finanziari sono trattati esclusivamente da questi fornitori.

5. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, funzionali e di profilazione. Ti ricordiamo che se non acconsenti all’utilizzo dei cookie e decidi di disabilitare i cookie che impieghiamo, ciò potrebbe influenzare la tua esperienza utente mentre visiti il nostro sito (impedendoti di vedere alcune parti o alcune pagine web).
L’uso dei cookie di tracciamento avviene solo con consenso esplicito tramite cookie banner conforme al GDPR.

Cookies di terze parti

Questi cookies sono utilizzati al fine di raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito fatto da parte degli utenti in forma anonima quali: pagine visitate, tempo di permanenza, origini del traffico di provenienza, provenienza geografica, età, genere e interessi ai fini statistici e di campagne di marketing. Questi cookies sono inviati da domini di terze parti esterni al sito.

Google analytics cookie con IP anonimizzato

Le nostre pagine utilizzano i cookies di performance di terze parti di Google Analytics con IP anonimizzato (servizio offerto da Google, Inc.) per consentirci di raccogliere in forma anonima ed esaminare il comportamento dei visitatori durante l’utilizzo del sito e di migliorare la sua fruibilità e l’esperienza d’uso. Sono definiti anonimi in quanto non possono essere utilizzati per identificare individui specifici.

Attraverso l’uso del pannello di Google Analytics, ci è possibile capire se le visite sono state effettuate da visitatori nuovi o di ritorno verificando la modalità di navigazione delle pagine (link di ingresso, di uscita, spostamenti tra le pagine, tempi di permanenza, provenienza geografica, ecc.).

Per ulteriori informazioni relative a Google Analytics è possibile consultare i siti:

https://www.google.it/policies/privacy/partners/

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

È possibile disabilitare l’azione di Google Analytics attraverso gli strumenti forniti da Google. Per informazioni a riguardo consultare il sito:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

I cookies utilizzati da Google Analytics sono:

• _ga (persistente – 2 anni)

• _utma (persistente – 2 anni)

• __utmb (di sessione)

• __utmt (di sessione)

• __utmz (di sessione)

• _gat (persistente – 10 minuti) 

Come controllare o cancellare i cookies

La maggior parte dei browser è configurata per accettare, controllare o eventualmente disabilitare i cookie attraverso le impostazioni. Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie visitate i link appropriati:

• Internet explorer

• Chrome / windows phone

• Safari/ IOS

• Firefox

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi IT e hosting

• Piattaforme di pagamento (Stripe, PayPal)

• Consulenti legali e fiscali (commercialista)

7. Periodo di conservazione

• Dati contrattuali: fino a 10 anni (obbligo fiscale in Germania)

• Dati marketing: fino a revoca del consenso

8.Diritti degli interessati

Gli utenti hanno diritto di:

• Ottenere conferma del trattamento e accesso ai propri dati (art. 15 GDPR)

• Richiederne rettifica o cancellazione (art. 16-17 GDPR)

• Limitare il trattamento (art. 18 GDPR)

• Richiedere portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

• Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR)

• Revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7 GDPR)

9. Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste possono essere inviate a:
📧 gdpr@eugenioguzzo.com

10. Protocolli di sicurezza

Il presente sito web utilizza il protocollo di comunicazione sicura “https” (Hypertext Transfer Protocol Secure).

Il protocollo “https” viene utilizzato per garantire una comunicazione sicura tra due dispositivi informatici connessi alla rete di internet.

In questo modo se compili uno dei moduli di contatto dentro il nostro sito, il tuo messaggio verrà trasmesso all’interno di una connessione criptata, tramite crittografia asimmetrica (grazie ai protocolli TLS – Transport Layer Security e SSL – Secure Sockets Layer).

Il protocollo “https” garantisce:

– l’autenticazione del sito web visitato;

– la protezione della privacy (riservatezza o confidenzialità);

– l’integrità dei dati scambiati tra le parti comunicanti.

Utilizziamo il protocollo “https” per proteggere i tuoi dati attraverso una cifratura bidirezionale delle comunicazioni tra un client e un server.

11. Profilazione e attività di marketing

La società EG Digital Industries UG (haftungsbeschränkt), tramite il presente sito web, svolge attività di marketing e di profilazione.

Le attività di marketing e di profilazione sono realizzate solo nei confronti di persone che hanno manifestato il proprio consenso al trattamento dei dati personali.

Le attività di marketing sono finalizzate a far conoscere i servizi ed i contenuti realizzati dalla società EG Digital Industries UG (haftungsbeschränkt) alle persone interessate che hanno prestato il proprio consenso al trattamento dei dati.

Le attività di profilazione sono realizzate per misurare i risultati delle campagne di marketing; tali attività consistono nella raccolta e nella elaborazione dei dati degli utenti interessati ad un servizio per suddividerli in gruppi in base al loro comportamento.

Per lo svolgimento delle attività di marketing e di profilazione, la società EG Digital Industries UG (haftungsbeschränkt) utilizza i seguenti strumenti:

Pixel di Facebook

Questo sito web utilizza uno script di nome “Pixel di Facebook”.

Utilizziamo questo strumento per la raccolta di dati statistici che ci consentono di misurare l’efficacia della pubblicità a pagamento.

Grazie al Pixel di Facebook possiamo comprendere le azioni che le persone eseguono sul nostro sito Web. I dati che raccogliamo vengono utilizzati per:

• Assicurarci che le inserzioni vengano mostrate alle persone giuste;

• Creare gruppi di pubblico a cui destinare le inserzioni;

• Sfruttare gli ulteriori strumenti pubblicitari della piattaforma su cui facciamo pubblicità.

Utilizziamo il Pixel di Facebook per effettuare attività di “remarketing” e attività di “retargeting”; grazie a queste attività utilizziamo i cookies che lasci sul nostro sito, senza identificarti. In questo modo i tuoi dati di navigazione non vengono collegati alla tua identità e ai tuoi dati personali.

I dati raccolti grazie al Pixel di Facebook vengono utilizzati soltanto da noi.

Newsletter e software di email marketing

Se decidi di iscriverti alla nostra newsletter o di scaricare risorse gratuite o a pagamento dal sito www.eugenioguzzo.com ti chiederemo di inserire i tuoi dati personali (nome, cognome, email e, se necessario, numero di telefono o altri dati necessari) all’interno di un modulo di contatto.

Useremo i tuoi dati personali per inviarti delle email che ti aggiorneranno sui nostri contenuti (articoli del Blog, video, etc..).

Se decidi di ricevere gli “aggiornamenti sui nostri servizi”, useremo i tuoi dati per inviarti delle email in cui ti spiegheremo se i nostri servizi possono esserti utili.

Quando inserisci i tuoi dati nel modulo di contatto, i dati finiranno in un software di “email marketing” che si chiama Systeme.io.

I dati raccolti su Systeme.io sono consultati soltanto da noi e dal team interno di Systeme.io in caso di problemi della piattaforma.

Puoi scegliere in qualsiasi momento di cancellarti dalla nostra newsletter; per cancellarti puoi cliccare su un tasto specifico che troverai dentro le nostre email.

Dopo aver cliccato sul tasto di cancellazione non riceverai più email dal software di “email marketing”

ManyChat (Chatbot e automazione marketing)

Per la gestione delle comunicazioni con gli utenti e per lo svolgimento di attività di marketing e automazione, EG Digital Industries UG (haftungsbeschränkt) utilizza il servizio ManyChat.

ManyChat è una piattaforma che consente l’automazione dei messaggi tramite servizi di messaggistica (ad esempio Facebook Messenger e Instagram Direct Messages) e permette di inviare risposte automatiche, contenuti informativi e comunicazioni di marketing.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati tramite ManyChat per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste degli utenti;

• inviare informazioni, contenuti e offerte;

• svolgere attività di marketing e remarketing;

• gestire e ottimizzare la comunicazione con gli utenti.

Tipologia di dati trattati

Attraverso ManyChat possono essere trattati, a titolo esemplificativo:

• nome utente e informazioni del profilo associate al servizio di messaggistica utilizzato;

• contenuti delle comunicazioni (messaggi);

• dati tecnici relativi all’interazione (ad esempio data e ora dei messaggi).

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente previo consenso dell’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

Il consenso viene prestato mediante un’azione positiva dell’utente, come l’avvio di una conversazione, il clic su un pulsante o l’accettazione esplicita di ricevere comunicazioni.

Revoca del consenso

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, ad esempio:

• utilizzando le funzioni di disiscrizione disponibili all’interno della chat (ad esempio inviando il messaggio “STOP”);

• contattando il Titolare del trattamento ai recapiti indicati nella presente informativa.

A seguito della revoca, non verranno più inviate comunicazioni tramite ManyChat.

Trasferimento dei dati

ManyChat può comportare il trasferimento dei dati personali verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea (in particolare gli Stati Uniti).
Tale trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, mediante l’adozione di garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

12. Strumenti tecnici e di gestione del sito

Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager, un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Tag Manager è uno strumento che consente di gestire e implementare in modo centralizzato script e tag (ad esempio strumenti di analisi e marketing) sul sito web.

Funzionamento

Google Tag Manager non raccoglie né memorizza direttamente dati personali degli utenti.
Il suo utilizzo serve esclusivamente a caricare e gestire altri strumenti che possono, a loro volta, trattare dati personali (ad esempio Google Analytics, Meta Pixel o altri servizi di marketing).

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/